Assertivité : mot savant, mot séduisant, que se cache-t-il donc derrière cette notion ? Dans cet article, je vous propose de définir ce terme et vous donne quelques conseils pour être assertif ou assertive lors de vos différentes prises de parole : une table ronde, un exposé durant une conférence, une présentation client·es, un entretien professionnel, ou même une interview.
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L’assertivité : définition et origines
L’assertivité a émergé dans les années 1950 grâce à l’École de Palo Alto, un courant de pensée et de recherches américain en psychosociologie et en sciences de l’information et de la communication. C’est plus particulièrement Andrew Salter qui définit ce concept comme étant la capacité à prendre la parole et à faire passer des messages difficiles. En somme, à s’exprimer clairement et à être convaincant·e. Pas évident me direz-vous !
Pourquoi l’assertivité est-elle essentielle lorsque l’on s’exprime devant une assemblée ? Entre autres, car le cerveau ne mémorise que 50 % de ce qu’il voit et entend ! Mais aussi, car toute personne qui porte un message en public souhaite être impactante et persuasive.
La légitimité, au fondement de l’assertivité
Une composante essentielle de l’assertivité réside dans la légitimité : en effet, se sentir légitime à prendre la parole sur un sujet va souvent de pair avec la qualité de cette prise de parole. Mais pourquoi est-on légitime ?
Plusieurs facteurs participent de la création du sentiment de légitimité, ceux-ci étant socialement institués : notre statut, notre maîtrise des codes, nos diplômes ou encore notre âge. Il y a aussi les conditions liées au contexte : notre tour de parole, l’auditoire auquel on s’adresse et pour finir, notre ressenti et ce que l’on pense, contribuent également fortement à cette légitimité à dire.
Prendre en considération tous ces facteurs de légitimité, c’est construire notre ethos discursif, c’est-à-dire l’image que nous renvoyons de nous-mêmes lorsque nous nous exprimons. Cela renforce notre assertivité.
Quelques réflexes à adopter pour rendre son propos assertif
Dans les faits, quels sont les principes qui garantiront l’assertivité de votre intervention orale ?
Chez Mots-Clés, agence de communication éditoriale et d’influence, nous avons déterminé quatre axes sur lesquels nous nous appuyons pour construire des prises de parole assertives pour nous ou pour nos client·es.
Structurer son propos : construire sa prise de parole grâce à une mise en récit fondée sur le schéma narratif
Prendre conscience de ses points d’appui : assurer sa posture avec des points d’ancrage : se redresser, décroiser ses jambes, enraciner ses pieds au sol
Soutenir le regard : se positionner à un endroit où l’on peut voir tout le monde, regarder chacun et chacune
Laisser de la place aux silences : maîtriser son flux de parole, faire des pauses pour permettre au public de s’approprier nos propos
Si vous voulez encore approfondir vos connaissances et compétences en assertivité, n’hésitez pas à nous contacter pour suivre une formation à la prise de parole en public !