UX Writing, écriture UX, microcopie
Si la notion d’UX, pour user experience, ou expérience utilisateur ou utilisatrice en bon français s’est largement répandue ces dernières années, vous avez peut-être également entendu parler d’UX Writing, d’écriture UX ou encore de microcopie.
Chez Mots-Clés, les pratiques d’UX Writing ont intégré la palette de genres d’écritures et de spécifications éditoriales maîtrisées par nos équipes, dans le cadre de ce que nous appelons plus largement l’excellence rédactionnelle, c’est à la dire la capacité à faire converger dans les mots un ensemble d’attentes stylistiques, techniques et politiques (SEO, style journalistique et institutionnel, storytelling, formules et éléments de langages…).
On fait le point sur cette page sur les pratiques d’UX Writing, particulièrement utiles à mobiliser dans le cadre de la production de contenus pour le web.
Vous trouverez ici :
Une définition de l’UX Writing
Une étude de cas UX Writing, basé sur le parcours d’achat Back Market
Une présentation de notre atelier de formation en ligne à l’UX Writing et l’écriture web
Des ressources, contenus et vidéos pour aller plus loin
Qu’est-ce que l’UX Writing ?
Une définition
UX Writing ou écriture UX : définition
L’UX Writing est un ensemble de pratiques mobilisées dans le cadre de rédaction de contenus pour le web visant à favoriser une réponse rapide aux besoins et intentions de recherche des utilisateurs et utilisatrices, fluidifier l’expérience en cohérence avec les principes de design, orienter la navigation vers des actions spécifiques.
Si les pratiques d’UX Writing s’appliquent à l’ensemble des contenus, elles ont comme terrain de jeu privilégié les textes froids et transactionnels tels que les titres, menus, boutons, liens ou encore formulaires.
Une étude de cas UX Writing :
le parcours d’achat Back Market
Connue pour sa com’ décalée, Back Market est une startup française, devenue la marketplace de référence de produits électroniques reconditionnés. Son credo : « rendre mainstream la consommation de produits ressuscités. »
Amina Belhadj, doctorante en analyse du discours et experte SEO chez Mots-Clés vous propose une étude de cas pour décrypter les pratiques d’écriture de la plateforme.
Amina a mené l’enquête. Dans la peau d’une internaute qui souhaite acheter un iPhone 11 mauve, cette étude de cas retrace un parcours client·e type.
Ce que vous trouverez dans cette étude de cas UX Writing sur Back Market :
Une analyse du parcours d’achat Back Market
Les bonnes pratiques de l’UX Writing
Des astuces concrètes pour créer un ton de voix singulier
Des conseils pour combiner différentes dimensions du discours pour un effet impactant
Téléchargez gratuitement l’étude de cas du Lab’ :
Formation UX Writing et écriture web
Envie de d’approfondir vos connaissances en UX Writing et écriture web ?
Nous proposons régulièrement des ateliers de formation en ligne, accessibles à toutes et tous.
Au programme :
Introduction : pourquoi écrire pour une organisation est une question de négociation
Le référencement SEO : ce qu'il faut savoir pour bien écrire pour le web
L'excellence rédactionnelle : comment conjuguer attendus internes et contraintes du web
Exercice en direct : optimisons ensemble un contenu web
La formatrice : Amina Belhadj
UX Writing ou écriture UX : quelques ressources pour aller plus loin
Qu’est-ce que l’UX Writing ?
Un article de blog par Raphaël Haddad, docteur en linguistique et directeur associé de Mots-Clés.
Une intervention extraite de la conférence Google I/O '17
Un retour d’expérience d’une designeuse sur l’UX Writing.
UX Writing, excellence rédactionnelle :
les derniers articles du blog
