Vous avez sûrement déjà reçu une newsletter que vous avez envoyée à la corbeille avant même d’en lire le contenu. Et bien, c’est tout ce que nous voulons éviter lorsque vous créez une newsletter pour votre association ! En effet, une lettre d’informations bien construite et accrocheuse peut être un excellent moyen pour vous rappeler à l’esprit de votre communauté et les inciter à faire des dons.

Quelques minutes de lecture vous permettront donc de tout savoir sur les enjeux d’une bonne newsletter et surtout les étapes de mise en place de votre futur meilleur outil de communication !

Temps de lecture : 5 minutes

Pourquoi créer une newsletter ?

Commençons par une définition.

Une newsletter, c’est une lettre d’information utilisée comme outil de communication. Elle permet de diffuser largement un message ou des informations concernant votre activité.

La création d’une newsletter va instaurer un rappel d’esprit à l’ensemble de votre liste d’abonné·es. C’est un moyen de rendre compte aux donateurs et donatrices de l’utilisation de leur généreux investissement. La transparence est nécessaire pour inspirer confiance et pérenniser la relation établie entre les personnes abonnées à votre newsletter et votre association.

5 astuces pour une newsletter attractive et engageante

Créer une newsletter, ce n’est pas très compliqué : vous connaissez votre activité mieux que personne. L’enjeu est de transmettre votre message aux lecteurs ou aux lectrices de la meilleure des manières.

1) Élaborez soigneusement votre liste de diffusion

Il existe quelques étapes cruciales pour créer une newsletter pertinente et attractive aux yeux de vos donateurs et donatrices. Cela parait évident, mais il est nécessaire de qualifier votre liste de diffusion. Il s’agit ici d’assainir votre base de données en triant les adresses email erronées et les doublons. L’objectif est de ne pas être considéré comme un “spammeur”, mais comme un mail important qui apporte quelque chose au lecteur ou à la lectrice.

2) L’objet du mail : simple et droit au but

Bon, maintenant que votre base de données est prête à l’emploi nous pouvons passer à quelque chose de plus concret : l’objet. Vous me direz sûrement que l’objet d’un mail n’est pas si important que ça et justifierez votre propos par le dicton “on ne juge pas un livre à sa couverture”. Malheureusement pour vous, dans le cas d’une newsletter, l’objet est déterminant dans le taux d’ouverture des mails. Ne faites pas apparaître le mot “newsletter” ou “lettre d’information”, choisissez plutôt le message clé que vous voulez transmettre et synthétisez-le pour le placer dans l’objet de votre mail.

3) Mettez l’accent sur la fréquence d’envoi

Mettez-vous à la place de vos lecteurs et lectrices : quand est-ce que vous êtes le ou la plus à même à lire une newsletter associative ? Entre midi et deux, dans le RER après une dure journée, le week-end, le matin avant d’aller au bureau ?

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Choisissez le moment le plus pertinent en fonction du message que vous désirez transmettre. Le plus important, c’est la régularité. C’est le critère principal de la fidélisation ou non de vos donateurs et donatrices. Vous pouvez envoyer une newsletter par jour, par semaine, par mois ou par trimestre, mais surtout n’en changez pas. Le destinataire ou la destinatrice de votre mail doit avoir l’habitude de recevoir votre newsletter à intervalle régulier. Il ou elle ne doit pas se sentir harcelé·e car il reçoit 5 mails en un mois et puis plus rien pendant un trimestre. Considérez votre newsletter comme un rendez-vous, choisissez une date, un horaire et soyez à l’heure !

4) Structurez votre propos

On arrive bientôt à la fin. Ne vous en faites pas : dans quelques instants vous serez un·e pro de la newsletter ! Vos destinataires reçoivent certainement une dizaine de mails par jour. Ils ou elles n’accorderont donc pas plus de quelques secondes à votre mail. La structure est donc primordiale, vous devez faire en sorte que le call to action soit transmis de façon claire, nette et précise. Cette stratégie est similaire à celle utilisée sur les réseaux sociaux. Vous devez donc créer un contenu qui est (aussi) adapté à une lecture sur téléphone. Vous n’êtes pas sans savoir que, de nos jours, nous lisons nos mails partout et tout le temps (même s’il faut déconnecter parfois !).

Et en bonus…

Est-ce que vous vous sentez plus concerné·e par un mail commençant par “Bonjour Camille,” ou "Chèr·e Dominique,” ? Oui, n’est-ce pas (bien sûr remplacez les exemples de prénoms par le votre pour vous sentir concerné·ée) ? Et bien vos donateurs et donatrices également. Pensez à personnaliser vos mails ! C’est un détail, mais un détail qui compte. Les destinataires se sentiront plus importants·es et auront un sentiment d’appartenance plus fort. C’est ainsi que vous dégagerez un taux d’engagement plus élevé sur votre site internet.

Vous avez désormais tous les éléments en main pour devenir un·e véritable professionnel·le en matière de newsletters associatives. Envie d’en savoir plus sur les autres façons de rédiger et de transmettre vos messages ? Sur des méthodes organisationnelles plus agiles pour vos projets éditoriaux ?

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Illustration : Marie Troadec