L’UX Writing, écriture centrée sur l’expérience des utilisateurs et utilisatrices, est plébiscitée par nombre d’organisations. Si elle a d’abord été pensée pour le web et les entreprises, de plus en plus d’institutions et de collectivités territoriales s’en emparent.

Pourquoi l’UX Writing peut-elle s’appliquer à la communication institutionnelle ? Comment une démarche d’UX Writing se met-elle en place ? Quels bénéfices en tirer ?

Vous trouverez les réponses à l’ensemble de ces questions dans cet article !