Illustration : Laura Sarte
Besoin de définir votre image de marque au travers de messages forts et convaincants ? Le Design narratif® est peut-être fait pour vous.
Chez Mots-Clés, agence de communication éditoriale et d’influence, nous nous appuyons sur les recherches en linguistique pour formuler nos méthodes. Plus particulièrement, nous nous intéressons à la force pragmatique du langage. Autrement dit, la capacité des mots à provoquer un effet sur le réel. Le Design narratif®, c’est donc le storytelling à la sauce Mots-Clés : sa magie réside en ce qu’il s’appuie sur les structures des récits et les travaux sur le langage.
Méthode propriétaire et marque déposée par Mots-Clés, le Design narratif® s’adresse à toute organisation qui souhaite (re)définir son identité de marque, travailler sur ses messages, préparer une campagne d’influence ou encore forger de nouvelles formules, qui serviront à son influence. Dans cet article, nous vous expliquons sur quoi il repose.
Temps de lecture : 4 minutes
Le Design narratif® : notre méthode de storytelling
Stratégie d’influence : l’importance du choix des mots.
Toute la force du récit réside, selon Paul Ricœur, en ce qu’il « produit un effet sur le monde ».
« Ce qui est […] à interpréter dans un texte, c’est une proposition de monde, d’un monde tel que je puisse l’habiter pour y projeter un de mes possibles les plus propres. »
Ainsi, les mots que l’on utilise jouent un rôle sur la manière dont on perçoit et analyse le monde qui nous entoure. Raconter une histoire, c’est faire appel, sans le savoir, à une certaine lecture du monde. Appliqué à l’identité de marque, c’est sur ce principe que se fondent à la fois notre vision de l’influence, et notre méthode de Design narratif®.
Le Design narratif® : une définition
Chercher les mots pour construire une identité de marque est structurant pour une entreprise. Nous avons déjà réalisé un article sur la nécessité de mettre en récit une entreprise à travers le storytelling.
Mais ce n’est pas le seul pouvoir du récit. Faire le « récit de soi », ou plutôt de son organisation est aussi un puissant moyen d’affirmer un positionnement concurrentiel et d’améliorer la manière dont votre marque est perçue. C’est d’autant plus le cas dans un monde qui se caractérise par l’abondance et un renouvellement extrêmement rapide de l’offre.
Le travail de Design narratif® que nous proposons répond à cela : trouver des formulations spécifiques et caractéristiques de votre identité, qui feront référence auprès de vos publics, vous caractérisent et vous rendront identifiables parmi tous. Ainsi, vous aurez une marque forte, à même de vous différencier.
Le Design narratif®, une méthode de la structure narrative des récits
Mais alors, comment attirer l’attention et construire un récit suffisamment percutant, mémorisable et convaincant dans cet univers concurrentiel ?
La particularité de cette méthode de communication est qu’elle s’appuie sur la narratologie : la science qui étudie la structure des récits. Et cela pour une raison simple : les récits sont conçus pour capter l’attention, favoriser la mémorisation, et même l’adhésion. Nous l’expliquons plus en détail dans cet article.
Le Design narratif® s’appuie sur les 4 dimensions du discours :
Narrative : quel récit raconter ?
Argumentative : quels arguments choisir ?
Sémantique : quels mots employer ? Quelles formulations clés investir ?
Énonciative : comment produire un discours susceptible d’être repris et mis en circulation ?
Ce sont elles qui font qu’un discours est convaincant et impactant.
C’est sur ces différents travaux que nous avons mis en place le Design narratif®. Transposé aux entreprises, associations ou toute autre organisation, il permet de stabiliser des messages impactants et convaincants, qui vous distinguent parmi les autres.
Mettre en place un Design narratif® réussi
Étape 1 : une séance d’interview des dépositaires de la vision de l’entreprise ou de l’organisation.
Nous abordons, tour à tour, les dimensions stratégiques, concurrentielles, organisationnelles, humaines, culturelles, numériques et technologiques de votre entreprise. L’interview est ensuite intégralement transcrite manuellement. Quoique chronophage, cette étape est essentielle à l’imprégnation du consultant ou de la consultante mobilisée sur la mission.
Étape 2 : la mise en récit de votre organisation
Votre récit de marque est modélisé au travers de deux schémas : le schéma narratif et le schéma actanciel.
Étape 3 : déclinaison en divers supports
L’ensemble de ces supports vous seront remis lors de séances dites de « restitution » et discutés afin stabiliser votre discours de marque. Celui-ci fera référence lors de vos expressions publiques (site internet, tribunes et prises de parole), mais aussi vos discours en interne.
Étape 4 : intégrer dans le quotidien de l’organisation.
Le travail se ponctue d’une séance d’appropriation à l’oral (exercices d’oralisation : interview, pitch, réalisation d’une vidéo de présentation).
Le processus de Design narratif® est évolutif. Afin de poursuivre notre accompagnement, nous proposons de vous fournir une veille d’opportunité qui va permettre de tenir compte d’éventuelles inflexions du marché, des positionnements concurrentiels, pour ajuster le discours de marque. Quand les évolutions sont jugées trop importantes, ou quand l’organisation servie a évolué (notamment dans le cadre d’opérations de fusions ou acquisitions), l’agence pourra proposer un travail d’actualisation du Design narratif®.
Vous désirez donner de l’impact à votre discours auprès de vos publics, client·es, investisseurs, talents ? Définir vos éléments de langage pour une prise de parole ou pour une charte éditoriale ? Susciter le consensus sur une vision commune et stabiliser vos prises de parole ?