Illustration : Laura Sarte
Dans un univers fortement concurrentiel, définir une identité de marque (aussi communément appelée stratégie de marque, branding ou image de marque) est devenu une étape cruciale pour une entreprise : c’est la clé pour se faire (re) connaitre par ses publics. Du point de vue de l’entreprise, c’est aussi un excellent moyen de se questionner sur son identité et la proposition de valeur que l’on souhaite lui donner.
Mais alors, pourquoi et comment réaliser une plateforme de marque efficace et cohérente ? Quels sont les différents enjeux qui se cachent derrière ce concept ? Quelques minutes de lecture vous aideront à y répondre.
Temps de lecture : 4 minutes
Plateforme de marque : de quoi parle-t-on ?
Dans un univers fortement concurrentiel, il est indispensable de faire vivre votre entreprise, de la personnifier, grâce à la création d’une marque vivante et singulière. Au-delà de votre statut juridique, c’est l’identité de marque qui vous rendra reconnaissable par votre public. La plateforme de marque, c’est le document de référence sur lequel repose les différents éléments qui constituent votre identité de marque : c’est l’ADN de votre entreprise, ce qui fait sa spécificité et son unicité. Utilisée à bon escient, elle façonne l’image que vous renvoyez à votre public.
Pour la concevoir, aucun modèle n’existe, vous pouvez réaliser votre identité de marque à votre sauce ! Cependant, quelques ingrédients doivent apparaître :
Votre mission : c’est la raison d’être de votre marque. Autrement dit, ce qu’elle apporte au monde.
Votre vision : contrairement à la mission, qui porte sur le présent, la vision établit une projection des ambitions et des objectifs votre entreprise.
Votre histoire : conciliant votre vision et votre mission, elle porte le récit de la création de votre entreprise.
Votre signature : aussi appelé slogan, il s’agit d’une phrase accrocheuse, qui résume à la fois votre mission et votre singularité.
Votre promesse (ou valeur ajoutée) : l’engagement de votre marque, les problèmes que vous résolvez pour vos client·es.
Votre positionnement : quels éléments vous distinguent de vos concurrent·es ?
Vos valeurs : les valeurs que votre marque défend et les grands principes qui la guident au quotidien.
Votre identité visuelle : c’est la personnalité de votre entreprise mise en image. Elle se décline en plusieurs éléments graphiques qui vont déterminer l’ensemble de l’aspect visuel de votre marque : un logo, une palette de couleurs, des typographies, des pictogrammes personnalisés. Ces codes propres à votre marque peuvent être détaillés dans une charte graphique.
Pourquoi définir une plateforme de marque ?
Comme nous pouvons le voir, construire une plateforme de marque n’est pas une mince affaire. Cela nécessite une réflexion profonde sur le sens et l’image que vous souhaitez donner à votre entreprise. Mais alors, pourquoi prendre ce précieux temps ? Quels sont les avantages d’une plateforme de marque pour les entreprises ?
Apporter de la cohérence au sein d’une organisation
Premièrement, créer une identité de marque apporte beaucoup de cohérence au sein d’une organisation. Elle constitue une base sur laquelle structurer sa réflexion, guider ses actions et faciliter la prise de décision. Ainsi, ce document de référence peut constituer un fil rouge pour élaborer la stratégie de votre entreprise, fédérer les équipes autour des ambitions et valeurs de votre marque et développer votre notoriété.
Réfléchir à son identité de marque, c’est en effet se poser la question du sens que l’on souhaite donner à l’entreprise et à ses actions.
Se distinguer dans un univers concurrentiel
Le travail de questionnement qu’implique l’élaboration d’une stratégie de marque permet de révéler votre différence. Votre secteur d’activité peut être très concurrentiel, mais une chose est sûre : vous êtes unique. La manière dont vous résolvez les problèmes de vos client·es, l’histoire de votre entreprise, votre mission, etc. sont des éléments propres à votre entreprise. Ainsi, ces éléments attireront une audience qui se reconnaîtra dans votre marque. Votre stratégie de marque vous aidera à vous démarquer et vous faire remarquer à travers vos différents supports de communication. Et par la même occasion, augmentera votre visibilité.
Avec une idée claire de l’ADN de votre entreprise et une identité visuelle précise, vos actions de marketing et de communication seront cohérentes. Pour mettre en place une stratégie de communication, il convient de réfléchir au préalable à vos objectifs et aux publics que vous voulez viser. Ainsi, votre stratégie de marque vous rendra la tâche facile pour l’élaboration des contenus, tant sur le plan textuel que visuel.
Comment construire une plateforme de marque ?
Maintenant que vous avez saisi l’importance de l’identité de marque et de la stabiliser au travers d’une plateforme (enfin, nous l’espérons), il ne reste plus qu’à vous lancer !
Premièrement, nous vous conseillons de faire le point sur votre marque actuelle pour comprendre la manière dont elle est perçue par ses publics. Vous pouvez également questionner vos collaborateurs et collaboratrices sur leur perception de votre marque.
À partir de ces éléments, vous pouvez commencer à remplir les différentes cases qui constituent la plateforme de marque (abordés dans la première partie de ce billet). Pour ce faire, il existe plusieurs techniques. Notre conseil : utilisez le storytelling pour définir votre identité de marque. En effet, la mise en récit permet de capter l’attention, emporter l’adhésion et faciliter la mémorisation. Pour plus de détails sur la construction de votre plateforme de marque, vous pouvez consulter notre billet de blog dédié.
Le Design narratif®, méthodologie et marque propriétaire de Mots-Clés, permet de bâtir pas à pas un discours harmonisé au sein de votre structure. En disposant d’un récit de marque fondé sur les principes de la narration, en stabilisant des formulations signatures, le discours de votre entreprise ou de votre institution est à même de faire autorité.
Et si la conception de votre nouvelle plateforme de marque vous semble toujours floue, n’hésitez pas à nous contacter pour en parler !